Un’intervista con una famiglia nielsen

La longevità di ogni programma televisivo dipende dalle valutazioni Nielsen, che si basano sulle abitudini di visione delle famiglie americane. Ciò include la visione di registrazioni DVR e streaming Internet.

In che modo Nielsen raccoglie le valutazioni? L'azienda assume famiglie di tutti i gruppi demografici in tutto il paese per diventare famiglie Nielsen ufficiali. Ogni famiglia rappresenta un numero specifico di famiglie in un mercato (New York, Los Angeles, ecc.) E aiuta a determinare la "quota" di visualizzazione generata da ciascun programma.

Ti sei mai chiesto chi sono queste famiglie Nielsen? Ecco un'intervista di domande e risposte con Barb Crews, un membro di un'ex famiglia Nielsen:

Come ti sei avvicinato per diventare una famiglia nielsen?

Penso sia stato un colpo alla porta. Non ricordo se abbiamo ricevuto una telefonata in anticipo, ma non credo. Hanno posto diverse domande qualificanti. Ci è stato chiesto di partecipare tre o quattro anni prima ed eravamo tutti pronti a farlo. Quando sono venuti a fare una procedura di preinstallazione, hanno scoperto che non potevano farlo perché avevamo un registratore DVR e Nielsen non era impostato per quello. Quando ci è stato chiesto la seconda volta, l'ho detto loro e Nielsen ora aveva un modo per monitorare quell'attrezzatura.

In cosa consisteva il processo di configurazione e come ha funzionato il processo di tracciamento?

Il set-up era assolutamente folle. Prima di tutto devo dirti che anche se siamo solo due persone, abbiamo una casa grande e tanti televisori. Ogni TV doveva essere monitorata, anche quella usata solo per videoregistratori e DVD in una stanza degli ospiti.

Avevamo sei o sette persone qui per un'intera giornata, dalle 8:7 alle XNUMX:XNUMX circa, che mettevano a punto il nostro sistema, e non si fermavano nemmeno a pranzo. Gli addetti al set-up sono anche i tecnici che monitorano la tua attrezzatura mentre sei una famiglia Nielsen. Quindi, per esempio, c'è un ragazzo che ha avuto il nostro stato e la sua controparte in altri stati vicini e lo hanno aiutato a fondare. Ci è stato detto che era una delle installazioni più grandi che avevano fatto.

Ogni TV aveva un sistema informatico collegato ad essa e tonnellate di cavi. Ogni decoder via cavo, videoregistratore o registratore DVD doveva essere collegato e monitorato. Quindi c'erano cavi ovunque. Ci sono volute diverse ore per ogni televisore per far funzionare tutto.

Dopo la configurazione, ogni TV aveva una piccola scatola di monitoraggio con un telecomando. Ogni persona nella famiglia aveva un numero, con un numero in più per gli ospiti. Ogni volta che guardavamo la TV, usavamo il telecomando per accedere a chi stava guardando la TV. La luce della scatola di monitoraggio si accenderebbe per quella persona o persone in particolare. Se non hai utilizzato il telecomando per registrarti quando la TV era accesa, le luci avrebbero iniziato a lampeggiare e lampeggiare finché qualcuno non si fosse registrato. Nel modo in cui Nielsen lo ha impostato, avremmo anche dovuto "aggiornare" chi lo stava guardando ogni 45 minuti. Quindi 45 minuti in uno spettacolo, le luci avrebbero iniziato a lampeggiare finché non avessimo premuto di nuovo il pulsante.

Il cambio di canale, ecc., Non ha influito su di esso. Ha registrato tutto automaticamente. Fondamentalmente, dovevamo solo assicurarci di aver effettuato l'accesso con i nostri pulsanti nella casella di monitoraggio. Da quello che ho capito, se mi allontanavo dalla TV e la lasciavo accesa per qualche ora se le luci lampeggiavano, il computer pensava che nessuno stesse guardando e non contava quel particolare spettacolo. Ci siamo abituati a farlo abbastanza velocemente e non è stato affatto un problema.

Una volta che eri attivo e funzionante, hai ripreso il tuo normale programma di visione o hai ripensato alle tue abitudini?

All'inizio eravamo sicuramente un po 'più consapevoli di ciò, ma non abbiamo ripensato o cambiato le nostre abitudini di visualizzazione.

Ogni singolo spettacolo che hai guardato è stato monitorato?

Tutto è stato monitorato a meno che non abbiamo premuto i pulsanti, e quindi Nielsen ha pensato che nessuno stesse guardando o (eravamo) fuori dalla stanza. Hanno impiegato così tanto tempo e hanno investito così tante attrezzature nella nostra casa che abbiamo ritenuto di dover essere sicuri di mantenere la nostra parte dell'accordo e assicurarci che il nostro monitoraggio fosse sempre attivo. Avremmo potuto ignorare le luci lampeggianti, ma questo è l'unico modo in cui qualcosa non sarebbe stato monitorato.

Se c'era più di uno spettacolo che volevi vedere, come hai fatto la scelta?

Abbiamo utilizzato il registratore DVR via cavo, monitorato anche da Nielsen, in modo che potessero capire quando guardavamo quegli spettacoli o anche quando guardavamo i DVD.

Hai seguito le valutazioni nielsen?

Se intendi guardarli quando sono stati annunciati, a volte, ma non spesso. Di tanto in tanto mi divertivo quando eravamo spettatori della maggior parte dei primi 10 spettacoli, ma raramente è successo.

Hai mai visto uno spettacolo perché era sull'orlo della cancellazione?

Sicuramente non.

Hai mai visto uno spettacolo basato sulla raccomandazione di un amico?

Penso che i discorsi sul water cooler ci abbiano aiutato a farci vedere finalmente alcuni dei reality. (Noi) non li abbiamo visti nelle prime stagioni.

Sei stato pagato per essere una famiglia Nielsen?

Sì, ma in minima parte. Abbiamo ricevuto $ 50 ogni sei mesi per un totale di $ 200. Ci è stato detto che avremmo ricevuto un regalo di ringraziamento di $ 100 alla fine dei 24 mesi, ma non l'abbiamo ancora ricevuto. Penso che dovrò chiamarli.

Da quanto tempo sei una famiglia nielsen?

Due anni.

Come ci si sente ad avere questo tipo di potere?

Chiunque mi conosca sa che mi piace esprimere la mia opinione, quindi non c'era dubbio che avrei fatto questo quando richiesto. Non sono sicuro di quanto abbia aiutato i miei preferiti, ma mi sentivo come se avessimo un voto. Da quello che ho capito non ci sono molte famiglie a livello nazionale che eseguono il monitoraggio / monitoraggio che abbiamo fatto, quindi è stato emozionante che siamo stati scelti.

Sono rimasto estremamente colpito da quanto seriamente è stato preso tutto. Siamo stati chiamati più volte durante i 24 mesi per assicurarci che tutti i dati personali correnti fossero gli stessi, ad esempio un sondaggio personale sulle auto di nostra proprietà, computer, cose del genere. Se avessimo aggiunto una nuova apparecchiatura (ad esempio una nuova TV), l'avrebbero installata per noi e ci avrebbero dato un piccolo stipendio per consentire loro di monitorarla.
L'apparecchiatura era collegata a una linea telefonica e scaricata ogni notte nel cuore della notte, quindi se qualcosa non andava o non stava registrando bene, lo avrebbero saputo immediatamente e avrei ricevuto una telefonata. Il rappresentante / tecnico sarebbe uscito e avrebbe scoperto cosa c'era che non andava. Come ho detto, l'hanno preso molto sul serio ed erano anche molto consapevoli di non intromettersi in noi più del necessario. Abbiamo avuto un rappresentante meraviglioso che è stato con noi per tutti i 24 mesi.